首次发布日期：2023年01月14日
最近更新日期：2025年01月06日
摘要
深圳市绿联科技股份有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，本摘要旨在通过间接、清晰方式向您展示我们是如何处理和保护您的个人信息。如您需要更进一步地了解，请阅读完整的《绿联储能隐私政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1. 帐户数据：当您注册或登录我们的帐户时，您至少需要向我们提供手机号码（中国区用户）或邮箱（非中国区用户），我们会对您的手机号码和邮箱进行脱敏处理。如您拒绝提供手机号码或邮箱，您或将无法用手机或邮箱完成注册、登录和正常使用绿联储能；但您可以使用第三方登录帐号快捷登录，以此来创建帐户、使用绿联储能。您还可以选择向我们提供您的昵称、性别、座右铭、自定义头像信息，以便丰富您的帐号信息。
2. 第三方登录帐号数据：如您选择授权使用第三方帐号（微信/QQ/Facebook/苹果ID）快捷登录时，我们会从第三方获取您共享的帐号信息（头像、昵称）。我们会依据与第三方的约定，以及第三方公布的隐私政策中有关共享个人信息的条款，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。您如果拒绝授权提供，将无法使用第三方帐号登录绿联储能。
3. 绿联储能软件连接智能设备数据：当您使用绿联储能软件连接智能设备时，我们会经过您的允许收集您的位置信息、Wi-Fi列表信息、蓝牙信息，帮助您实现手机与设备的连接，以及手机对设备的控制。连接后您可以通过绿联储能监测您的设备运行状态，并进行远程控制。此为绿联储能软件的核心业务功能，如果您选择不提供上述信息，您将无法使用该核心功能。
4. 反馈：当您通过“帮助中心-意见反馈”向我们反馈意见的时候，您需要提供您的反馈内容（必填），选填图片、视频、联系方式（QQ/微信/手机号/邮箱）。如您不提供反馈内容，将无法提交反馈；我们收到您的意见反馈后，会通过您提供的联系方式回复您。如您不提供图片、视频，可能无法很好地说明您反馈的问题。
5. 为提供服务申请使用的权限信息：
为了给您提供服务，我们会向您申请获得以下权限：读取相机相册权限、网络权限、存储权限、蓝牙权限、地理位置权限、系统设置权限、更新安装应用权限。若您不同意授权上述权限，则无法使用与该权限关联的功能，但不影响您使用其他功能。特别提示：我们仅获取读取的权限，并未收集、使用您本地文件的内容，亦不会对上述内容做任何修改、编辑。
为了向您提供绿联储能产品及服务，我们将严格依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则，收集，处理和保护您的个人信息及隐私安全。《绿联储能个人信息收集清单》将帮助您了解我们对您个人信息的收集、使用情况。
二、我们如何共享您的个人信息
请您知悉，我们为您提供的产品/服务有些部分是无法单独完成的，因此我们可能会与合作商等第三方共享或委托处理您的部分个人信息，我们会采取必要技术和管理措施尽可能地保护您的个人信息安全。对于我们共享的个人信息清单，请点击《绿联储能第三方信息共享清单》进行查阅。
三、您如何管理您的个人信息
您可以点击绿联储能软件平台左上角“设置-个人中心-帐号安全”以管理您的个人信息，包括查询、更正、撤回、删除您的个人资料，以及注销您的帐户。
如果您在管理您的个人信息时遇到问题，您可以与我们联系。但也请您理解，我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性而无法完全满足您的请求。
四、我们对未成年人的个人信息保护
未满 18 岁（或根据用户当地相关法律规定的成年年龄）的未成年人（“未成年人”），在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得其家长或法定监护人的明确同意。如您为未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应在监护人监护、指导下共同阅读本隐私政策摘要及《绿联储能隐私政策》，且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品与/或服务。未经上述同意和确认，我们不会有意收集任何未成年人的个人信息。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，您可以通过本隐私政策摘要第五条中公示的联系方式与我们沟通解决。
五、联系我们
您可以通过如下任一方式与我们取得联系：
我们设立了专门的个人信息保护团队和负责人，如果您对本政策或我们的服务有任何疑问、意见或者建议，可以通过以下方式与我们联系：
1. 您可以通过绿联储能软件平台上的“意见反馈”联系我们，路径：设置-帮助中心-意见反馈；
2. 发送电子邮件至个人信息保护负责人：cnfw@ugreen.com（联系邮箱）；
3. 按如下方式寄信：
地址：深圳市龙华区大浪街道高峰社区龙城工贸御安厂区6号办公楼
联系电话：0755-28066995
邮编：518000
绿联储能隐私政策
引言：
绿联储能是由深圳市绿联科技股份有限公司（注册地为深圳市龙华区大浪街道高峰社区龙城工贸御安厂区7号办公楼1层-6层、6栋厂房4楼，以下简称“我们”）提供的产品和服务。保护您的个人信息安全是我们应尽的义务，我们将按照法律法规要求为您的个人信息安全提供充分保障。为此，我们制定《绿联储能隐私政策》(以下简称“本政策”)，帮助您在使用绿联储能硬件、固件、软件期间，了解我们如何处理您的个人信息及您享有的相关权利。
软件名称： 绿联储能
*本软件基本功能服务为“使用绿联储能软件连接智能设备后，对设备运行状态进行监测及远程控制”。本软件需要使用手机号码进行登录，登录并绑定设备后可使用其功能服务。
当您与我们的绿联储能产品互动前，请您务必仔细阅读本隐私政策（特别是以粗体形式标注的内容），并了解我们处理您的个人信息的目的和安全措施，包括我们如何收集、使用、存储、共享和转移您的个人信息。在本政策中，您可通过我们的提示执行您对个人信息享有的相关权利，如查询权、删除权等。
同时，您有权拒绝同意本政策，但请您知悉，一旦您选择拒绝，可能导致您不能完整使用绿联储能的相关服务和功能，或者无法达到我们拟达到的服务效果。您同意本隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。阅读过程中，如果您有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过本政策第九条的联系方式与我们联系。
本政策描述了：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、 您如何行使您的权利
四、安全保障措施
五、 数据保留期限
六、 未成年人的个人信息保护
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、 关于政策变更的声明
九、 联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.定义
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
智能设备：是指硬件制造商生产或制造的，可以通过无线网络传输信息的非标准计算设备，如绿联储能智能设备。
应用程序：是指由深圳市绿联科技股份有限公司提供的移动应用程序，能够帮助终端用户（您）远程控制智能设备并连接至供应商阿里云计算有限公司物联网（IoT）平台。
2.我们收集个人信息的类型和使用目的
在您使用绿联储能服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐户安全：
⑴ 您主动向我们提供的信息、使用目的
帐户数据：当您注册或登录我们的帐户时，您至少需要向我们提供手机号码（中国区用户）或邮箱（非中国区用户），我们会对您的手机号码和邮箱进行脱敏处理。如您拒绝提供手机号码或邮箱，您或将无法用手机或邮箱完成注册、登录和正常使用绿联储能；但您可以使用第三方登录帐号快捷登录，以此来创建帐户、使用绿联储能。您还可以选择向我们提供您的昵称、性别、座右铭、自定义头像信息，以便丰富您的帐号信息。
第三方登录帐号数据：如您选择授权使用第三方帐号登录时（微信/QQ/Facebook/苹果ID），我们会从第三方获取您在第三方的帐号信息（头像、昵称）。我们会依据与第三方的约定，以及第三方公布的隐私政策中有关共享个人信息的条款，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。您如果拒绝授权提供，将无法使用第三方帐号登录绿联储能。
绿联储能软件连接智能设备数据：当您使用绿联储能软件连接智能设备时，我们会经过您的允许收集您的位置信息、Wi-Fi列表信息、蓝牙信息，帮助您实现手机与设备的连接，以及手机对设备的控制。连接后您可以通过绿联储能监测您的设备运行状态，并进行远程控制。此为绿联储能的核心业务功能，如果您选择不提供上述信息，您将无法使用该核心功能。
反馈：当您通过“帮助中心-意见反馈”向我们反馈意见的时候，您需要提供您的反馈内容（必填），选填图片、视频、联系方式（QQ/微信/手机号/邮箱）。如您不提供反馈内容，将无法提交反馈；我们收到您的意见反馈后，会通过您提供的联系方式回复您。、如您不提供图片、视频，可能无法很好地说明您反馈的问题。
调用的手机设备权限（《绿联储能系统权限管理清单》）
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
实现相关业务功能可能开启您的手机设备访问权限的逐项列举，请查阅《绿联储能系统权限管理清单》。
⑵ 我们自动收集的信息、使用目的
手机设备信息：为绑定绿联储能智能设备、保障软件系统运行的稳定和安全，我们会获取您的手机型号、品牌、操作系统版本、ROM版本、屏幕分辨率。为发送绿联储能智能设备的使用信息，我们会获取您的手机ID。如您拒绝提供，将无法实现手机连接设备、向手机发送设备信息。
日志信息：当您使用我们的应用程序时，系统和异常日志会被上传，其中包括您的IP地址、使用语言、操作系统的版本、访问的日期或者时间。
⑶ 绿联储能智能设备相关信息
绿联储能智能设备基本信息：当您使用绿联储能连接绿联储能智能设备时，为了App 能连接设备、展示设备使用信息、对设备固件进行更新升级，我们会收集有关设备的基本信息，包括设备名称、设备ID、在线状态、激活时间、固件版本和升级信息、系统语言。为了实现向用户推送设备使用信息，我们需要收集设备识别码（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID）、设备平台、设备厂商信息。如不收集，用户将无法接收到设备使用信息。
绿联储能智能设备报告的信息：当您使用绿联储能软件连接至我们服务的智能设备时，我们会收集智能设备报告的信息。
设备识别码信息：绿联储能软件是基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
我们对收集、使用的您的信息进行逐项列举，具体的使用场景和使用目的、储存时间请查阅《个人信息收集清单》。
3. 处理个人数据的法律依据
我们处理您信息的目的如下：
为您提供服务：我们处理您的帐户和个人资料数据、权限信息、日志信息、位置信息和智能设备等相关个人信息和数据、权限，此类处理的法律依据是我们与您的协议（《绿联储能隐私政策》、《绿联储能用户协议》）。
改善我们的服务：我们处理您的设备信息、使用数据、位置信息和智能设备相关信息，以确保我们产品的功能和安全性，开发和改进我们的产品和服务，分析我们的运营效率，并防止和跟踪欺诈或不当使用行为。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款履行我们与您的协议（《绿联储能隐私政策》、《绿联储能用户协议》）。
非营销通信：我们处理您的个人信息，旨在向您发送与服务、条款/条件和政策变更和/或其他管理信息相关的重要信息。与此同时，我们还会向您发送与您使用的服务相关的通知，如告警服务。您可前往绿联储能“消息中心-设置”来管理您是否要求接收此类消息通信，当您选择关闭推送通知时，我们不再向您继续推送此类信息。此类处理的法律依据是我们与您的协议（《绿联储能隐私政策》、《绿联储能用户协议》）。
4.事先征得授权同意的例外
请注意，在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判、判决执行等直接有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为开展合法的新闻报道所必需的；
（10）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.我们与谁共享您的个人数据？
我们不会与深圳市绿联科技股份有限公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）履行法定义务：我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）与我们的关联公司共享：在法律允许的情况下，为向您提供绿联储能产品和服务，我们可能会与我们的关联公司共享您的信息。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。通常我们的合作伙伴有：
①第三方服务提供商：为我们提供应用程序开发。
②其他第三方SDK服务商：为保障应用的稳定运行和功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK。本隐私政策仅适用于我们收集的您的信息，不适用于第三方单独向您提供的产品或服务，我们也不对第三方产品或服务如何收集、使用、处理您的个人信息负责。当您单独使用第三方提供的产品或服务时，第三方可能会收集您的个人信息，当您使用第三方产品或服务前，还请您仔细阅读并充分理解第三方提供的产品或服务的隐私政策，请以您使用第三方产品或服务时第三方提供的有效版本为准。为了向您提供更多服务、保证服务稳定性和质量或升级相关功能时，我们可能需要调整我们接入的第三方SDK/API。我们会及时更新绿联储能软件平台接入的第三方目录，向您说明涉及第三方SDK的最新情况，以便您查看第三方的数据使用规则。
平台所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息，请查阅《绿联储能第三方信息共享清单》。
2.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非获得您的明确同意，或者在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4.事先征得授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判、判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
三、您如何行使您的权利
1.与个人数据有关的权利
按照相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（1）查询您的个人信息
路径：个人中心-帐户&安全
对于无法通过上述途径查询的信息，您可以通过本政策第九条的联系方式随时联系我们，我们会在核实您的身份信息后15个工作日内回复您的查询请求。
（2）更正您的个人帐号信息
路径：个人中心-帐户&安全（可编辑头像、昵称、性别、修改个性签名、修改密码及手势密码）
对于无法通过上述途径更正的信息，您可以通过本政策第九条的联系方式随时联系我们，我们会在核实您的身份信息后15个工作日内回复您的更正请求。
（3）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
更改相关功能的授权范围的路径：个人中心-隐私权限设置。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本政策第九条的联系方式随时联系我们。
（4）删除您的个人信息
您可以通过以下方式自行删除：个人中心-帐户&安全。
如果我们违反法律法规处理了您的个人信息，或我们收集、使用您的个人信息未征得您的同意，或您不再使用我们的产品或服务注销了帐号，您需要删除个人信息，您可以通过本政策第九条的联系方式向我们提出删除您的个人信息的请求，我们将在15个工作日内响应您的删除请求。当您的信息被执行删除后，我们将不再使用该数据，但可能会为了适应必要的相关法律政策要求，或为了保障服务正常运行所必须的数据完整性，我们可能无法立即删除，在必要的时段内存储或备份，但在该时间段后及时删除这些数据。
（5）注销您的帐号
您可以随时注销您的帐号，一旦您注销绿联储能软件帐号，将无法使用绿联储能远程监控和操作智能设备的服务，我们将根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息，且相关数据将无法恢复，因此，请您谨慎操作！
注销路径：个人中心-帐户&安全-注销帐号
如您通过第三方帐号（QQ/ 微信/ Facebook/ 苹果ID ）授权登录绿联储能软件平台，需要向第三方申请注销帐号。但您也可以通过本政策第九条的联系方式联系我们，我们会在核实您的身份信息后15个工作日内通过删除您注册的手机号码所关联帐户项下的个人信息的方式以响应您的注销请求。
（6）个人信息主体获取个人信息副本
您有权通过如下方式获取您的个人信息副本：发送申请至邮箱：cnfw@ugreen.com。
个人用户注销后，系统或将删除个人信息，我们将无法完整提供个人信息副本。
（7）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（8）处理限制
在某些情况下，您有权要求我们停止处理您的个人信息，而只能存储此类信息。但是，如果我们有合法的理由处理您的个人信息（例如为了合法要求辩护或保护他人），则我们可以进行此处理。
如果我们同意停止处理个人信息，则我们将采取合理的措施。请您告知我们向其披露了相关个人信息的任何第三方，以便他们也可以停止处理这些信息。
在下列情况下，您可以请求我们停止处理我们持有的关于您的个人信息，而只对其进行存储：
您认为个人信息不准确，该准确性存疑的数据可能导致数据主体的自身利益受到损失；
我们处理数据和目的，被法院等官方机构认定为是非法的（您希望我们只以存储形式保留个人信息）；或者
我们不再需要个人信息，来满足数据处理活动的目的需要，但此时您存在法律上的主张，为了提起、行使或者辩护该法律上的主张，您有权对数据控制者行使限制处理权，以确保数据主体的法律上的主张能够顺利进行。
（9）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。（但在特定情况下，例如请求涉及大量信息或复杂情况时，可以再延长两个月）
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。 对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
如果您是位于下列国家/地区的用户：澳大利亚、日本、阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯王国、英国或美国加利福尼亚州，则除我们的隐私政策中规定的条款外，在您的司法管辖区项下《补充条款》所列出的条款也适用于您。
2.在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的更正、删除信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判、执行判决等直接相关的；
（4）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
（5） 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
四、安全保障措施
数据安全收集方面，通过个人信息安全影响评估确认数据收集的合法性、正当性和必要性，识别并以清晰、准确的方式告知您以征得同意，同时对您的授权同意采集行为进行日志记录；采用技术措施对收集或产生数据的来源方进行身份识别，确保数据来源的准确性和抗抵赖性。
数据安全传输方面，使用安全通道传输个人信息，并通过合适的加密算法进行安全加密、脱敏处理，确保数据传输过程中个人信息的秘密性和完整性。
数据安全存储方面，采用数据分类分级管理制度，针对数据分类分级结果采取不同的信息存储策略；个人敏感信息需加密存储，确保数据安全使用规范能够落实到位；针对存储有个人信息的数据库加强权限控制；定期对个人信息进行备份与恢复，确保个人信息在存储使用过程中的完整性。
数据安全销毁方面，根据法律法规要求和业务实际需求设定个人信息存储的最小可用期限，对到期的数据通过安全删除技术进行处理，确保已销毁数据不可恢复，技术手段包括但不限于数据彻底清除方案、磁盘销毁、物理销毁等。
如不幸发生个人信息泄露安全事件的，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、短信、推送通知、信件等一种或多种方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网并非绝对安全的环境，即便我们竭尽所能加强安全保护措施，也不可能始终保证信息的绝对安全。请您了解，您使用我们的产品和服务时，可能会存在恶意攻击而出现我们控制之外的安全问题等。
您的配合
尽管我们已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，您应采取积极措施保证个人信息的安全，如：设置复杂密码、定期修改帐号密码、不将自己的帐号密码信息透露给他人，协助我们保证您的帐号以及个人信息安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的帐户或密码发生泄露，请您立即根据隐私政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
五、数据保留期限
您在使用本服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息，具体储存时间见《个人信息收集清单》。如果需要删除个人信息可以通过本政策第九条的联系方式联系我们。此外，除法律法规明确规定外，超出上述个人信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如果我们出于技术原因无法销毁数据，我们将采取适当措施防止您的个人数据被进一步使用。
六、未成年人的个人信息保护
深圳市绿联科技股份有限公司非常重视儿童（或未成年人）个人信息的保护，若您的年龄在18周岁（或根据用户当地相关法律规定的成年年龄）以下，在使用我们的服务前，务必事先取得您家长或法定监护人的书面同意。深圳市绿联科技股份有限公司根据各区域、国家或地区相关法律法规的规定保护儿童的个人信息。请注意，如我们发现未事先征得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。如监护人有理由相信我们在未获得监护人同意的情况下收集了未成年的个人信息，请通过本政策第九条的联系方式联系我们，我们会依您的要求尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的明确授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。欧盟用户的数据传输，会依照欧盟委员会关于向第三国传输个人数据的范本合同。
八、关于政策变更的声明
我们可能会适时对本政策进行变更。未经您的明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。对于重大变更，我们会以推送通知、弹窗、发送电子邮件等形式通知您，并再次征得您的同意。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
在我们更新本政策后，若您继续使用本服务，即意味着您同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存、披露、转让您的相关信息。
九、联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和负责人，如果您对本政策或我们的服务有任何疑问、意见或者建议，可以通过以下方式与我们联系：
（1）您可以通过绿联储能软件平台上的“意见反馈”联系我们，路径：设置-帮助中心-意见反馈；
（2）发送电子邮件至个人信息保护负责人：负责人（法定代表人）姓名：何梦新 ；cnfw@ugreen.com（联系邮箱）；
（3） 按如下方式寄信：
地址：深圳市龙华区大浪街道高峰社区龙城工贸御安厂区6号办公楼
联系电话：0755-28066995
邮编：518000
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式、书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后15个工作日内处理您的请求。
如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以先与我们协商，如对协商结果不满意，您可以向深圳国际仲裁院申请仲裁。本隐私政策的相关的问题，包括履行、解释及争议的解决均适用中国大陆地区法律（不含港澳台地区）。请注意，如果您是 EEA、英国的居民，您有权向您所在国家的数据保护机构提出投诉。
补充条款
如果您是位于下列国家/地区的用户：香港特别行政区、澳门特别行政区、中国台湾、澳大利亚、日本、美国加利福尼亚州、沙特阿拉伯王国、阿拉伯联合酋长国，则除我们的隐私政策中规定的条款外，在您的司法管辖区项下列出的条款也适用于您。
香港特别行政区
若您选择不提供个人信息，您可能无法正常使用绿联储能的部分功能。
作为香港特区的用户，您对我们持有您的个人信息享有合法的权利（在适用法律和法规允许的范围内）。
您有权作出访问要求，以获取我们处理有关您的数据的副本。您还可以行使数据更正的权利，以及停止将个人数据用于直接营销目的的权利。
澳门特别行政区
若您选择不提供个人信息，您可能无法正常使用绿联储能的部分功能。
作为澳门特区的用户，您对我们持有您的个人信息享有合法权利（在适用法律和法规允许的范围内）。
您有权作出访问要求，以索取我们处理有关您的数据的副本。您还可以行使数据更正的权利，以及停止将个人数据用于直接营销目的的权利，或您可以基于任何个人层面的理由反对使用您的个人信息。
中国台湾
我们不会有意向未满7岁的儿童收集或索取个人信息，也不会有意允许未满7岁的儿童注册绿联储能。如果您未满7岁，请勿尝试使用或注册绿联储能，或向我们发送任何有关您自己的个人信息。即使有未满7岁的用户使用绿联储能及其服务，也不得向我们提供任何个人信息。如果用户位于中国台湾，且未满20岁，您必须获得家长/监护人的同意，方可使用绿联储能及其服务。
我们将在传输您的个人信息之前首先征得您的同意，以便为您提供个性化广告（如有）。您可以行使《个人数据保护法》第3条中规定的以下权利：(1)访问您的个人信息以进行检查和查阅；(2)获取您的个人信息副本；(3)补充或更正您的个人信息；(4要求我们停止收集、处理或使用您的个人信息；及(5)要求我们删除您的个人信息。在法律许可范围内，我们遵守您的请求的能力可能会受到限制。
澳大利亚
点击"接受" 即表示您同意我们将您的信息跨境传输到我们数据库所在的任何国家/地区，或是我们服务提供商所在的任何国家/地区。
我们采取合理措施，以确保位于澳大利亚境外的第三方接收和处理您的个人信息，符合澳大利亚隐私法的规定。但是，您确认我们对该等第三方接收方的作为及不作为没有控制权，也不对此承担责任。
如果您对于我们就您提出的涉及您个人信息的隐私投诉和所作的响应感到不满意，您可以联系电子邮箱：cnfw@ugreen.com）。
日本
点击"接受"即表示您同意我们将您的信息跨境传输到我们数据库所在的任何国家/地区，或是我们服务提供商所在的任何国家/地区。
当您向我们提供的数据时，您需要知道，中国不是GDPR第45条项下取得充分性认定的国家，不是APEC的CBPR体系和OECD的成员国。有关主要国家和地区个人信息保护系统的信息，请访问个人信息保护委员会网站 https://www.ppc.go.jp/en/index.html
美国
我们不会收集13岁以下儿童的个人信息，若您是13岁以下的儿童且需要使用绿联储能的产品或服务，请事先获得家长/监护人的同意和他们对本隐私政策的确认。如果您是不满13岁儿童的父母，且不同意本规则的内容，请要求您的孩子立即停止访问/使用绿联储能的产品或服务，您有权通过cnfw@ugreen.com要求访问、停止、删除、披露您孩子的信息。
加利福尼亚州
本节适用于《2018 年加州消费者隐私法》（"CCPA"）涵盖的加州居民。
CCPA 为加利福尼亚州居民提供了某些合法权利，如访问、删除、披露或"禁止出售"信息，但有例外。
如果您使用绿联储能的产品或服务，我们可能收集、披露您的个人信息，见《绿联储能个人信息清单》。有关每种类型的个人信息的用途和其他具体内容，请参阅本隐私政策和《绿联储能个人信息清单》。
我们不会并且也没有按照“出售”一词的传统理解或CCPA界定的“出售”方式将您的个人信息出售给第三方。如果您是CCPA涵盖的加州居民，并且 CCPA 不承认适用于您或您的个人信息的豁免，您有权：
要求我们免费向您披露在您提出要求前 12 个月内存储的以下信息：您的个人信息类别、来源类别；收集您的个人信息的目的；披露有关您的个人信息的第三方类别、披露的个人信息类别（如适用）、披露有关您的个人信息的目的；收集的有关您的特定的个人信息；
除非 CCPA 承认豁免，否则，您可要求我们删除有关您的个人信息；
当您行使 CCPA 规定的权利时，不得因您行使权利而非法歧视。
我们的将在45天内完成所有经验证的申请。必要时，我们可能会延长45天，到时会附上迟延解释。
请注意，为保护您的信息，我们将需要在回复任何权利行使请求前验证您的身份。在某些情况下，我们可能需要收集更多信息以验证您的身份，例如政府签发的身份证件。
您可能希望登录您的帐号并在那里管理您的数据，也可通过联系 cnfw@ugreen.com 行使您对其他数据的权利（如有）。
根据 CCPA，您可以通过 cnfw@ugreen.com 联系我们来行使您的权利，也可授权代理人代表您提出请求。对于代理人提出的请求，我们可能会要求您直接与我们验证您的身份，并与我们确认您代理人所提交请求的许可。
沙特阿拉伯王国
我们不会跨境传输您的个人信息到我们数据库所在的任何国家/地区，或是我们服务提供商所在的任何国家/地区。
您的信息会储存在沙特阿拉伯王国本地的服务器。您的个人信息的收集目的一旦结束，我们将在法律规定的范围内删除您的个人数据。
您同意按照本隐私政策（包括补充条款）之规定收集、使用、更正、删除、共享并存储您的个人信息，包括（但不限于）出于在您使用服务时向您展示个性化广告之目的。如果您需要发出任何请求，请通过个人信息保护负责人邮箱：cnfw@ugreen.com 联系我们（负责人：Mengxin He ）。
阿拉伯联合酋长国
点击"接受"即表示您同意我们将您的信息跨境传输到我们数据库所在的任何国家/地区，或是我们服务提供商所在的任何国家/地区。
您可以请求我们通知您，出于何种目的而使用、披露、更正、中止使用或提供，及/或删除我们存储的有关您的任何及所有个人信息。如果您需要提出此请求，请通过 cnfw@ugreen.com 联系我们（负责人：Mengxin He ）。同时，我们也可以使用您提供的个人信息，在您使用服务时向您展示个性化广告之目的。有关主要国家和地区个人信息保护系统的信息，请访问个人信息保护委员会网站 https://www.ppc.go.jp/en/index.html