绿联耳机隐私政策

发布日期：2023年02月23日

生效日期：2023年02月23日

摘要

深圳市绿联科技股份有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，本摘要旨在通过间接、清晰方式向您展示我们是如何处理和保护您的个人信息。如您需要更进一步地了解，请阅读完整的《绿联耳机隐私政策》。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

1.1查找连接耳机

为实现使用绿联耳机应用查找、连接耳机硬件设备进行操作，我们需要获取您手机的位置权限查找耳机，通过您开通的手机蓝牙权限，获取您去标识化处理后的耳机设备MAC地址、耳机设备名称及型号来实现连接耳机。

1.2固件升级

为实现耳机固件升级，我们需要开启您的手机设备网络权限(WLAN开关或移动数据开关)、蓝牙权限获取您的耳机名称、型号和耳机的固件版本信息，以便对云端数据进行验证，用于判断当前耳机的固件版本是否需要更新。本应用是通过手机设备的蓝牙功能搜索到耳机并获取耳机名称及型号、耳机的固件版本信息，以此来判断耳机型号是否与本应用中的固件匹配，以及耳机的固件版本是否可以更新。

1.3应用软件更新提醒与下载

为方便您及时更新，本应用软件在打开时如果处于联网状态会主动检测当前应用的版本是否为最新版本，因此需要访问网络权限(WLAN开关或移动数据开关)并收集应用软件版本号，用于判断当前应用的版本是否需要更新，同时系统会使用手机存储服务，用于保存应用数据、应用更新包，应用软件新版本需要在您同意后进行下载。

1.4记录系统运行

当您使用耳机基本功能时，服务器将自动记录日志信息与设备信息的若干数据，其中日志信息包括∶ IP地址、浏览器类型、浏览器语言、操作系统、访问时间和点击流数据；使用绿联耳机APP连接耳机硬件装置的设备信息包括：耳机名称及型号、去标识化设备MAC地址。

2.对未成年人的保护

我们无法主动识别用户的年龄，我们不会通过网络或其他方式主动从事收集、存储、使用、转移、披露14周岁以下儿童（或您所在国家/地区的规定的儿童年龄）的个人信息等活动。若您的年龄在14周岁以下，在使用我们的服务前，务必事先取得您家长或法定监护人的书面同意。

3.与第三方共享

我们不会与深圳市绿联科技股份有限公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，依法可委托处理、转让及公开披露或经过您明确同意的除外。

4.管理您的数据

为使您在使用“绿联耳机”应用期间更加便捷地访问、更正和删除您的个人信息，同时保障您有权撤回对个人信息的使用许可，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置。如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本政策中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系，并行使您的相关权利。

5.如何联系我们

如果您对本政策或我们的服务有任何疑问、意见或者建议，可以通过以下方式与我们联系。

（1）您可以通过绿联“绿联耳机”软件平台上的“意见反馈”联系我们；

（2）发送电子邮件至：shouhou@ugreen.com

（3）按如下方式寄信：

地址：深圳市龙华区大浪街道高峰社区龙城工贸御安厂区6号办公楼产品经营部绿联耳机组

（4）电话联系我们：0755-28066995

绿联耳机隐私政策

发布日期：2023年02月23日

生效日期：2023年02月23日

“绿联耳机”应用是由深圳市绿联科技股份有限公司（注册地为深圳市龙华区大浪街道高峰社区龙城工贸御安厂区7号办公楼1层-6层、6栋厂房4楼，以下简称“我们”或“绿联”）运营的为您提供绿联无线耳机固件更新和降噪模式，EQ调试，游戏模式，设备双联，查找耳机，高音质音频等服务的产品（或应用）。绿联非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。

请在使用我们的产品（或应用）前，仔细阅读并了解本《绿联耳机隐私政策》。当您同意本隐私政策，且未通过适当的方式联系我们表达相反意见，我们将视为您充分理解并同意本政策。您有权拒绝同意本政策，但请您知悉，一旦您选择拒绝，可能导致您不能完整使用绿联耳机的相关服务和功能，或者无法达到我们拟达到的服务效果。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 对未成年人的保护

3. 与第三方共享

4. 管理您的数据

5. 数据存储地点及期限

6. 我们如何保护您的个人信息

7. 如何联系我们

1.我们如何收集和使用您的个人信息

我们会根据合法、正当、必要、透明的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在使用前再次征得您的同意。绿联耳机应用核心功能服务和所收集的个人信息如下：

1.1查找连接耳机

为实现使用绿联耳机应用查找、连接耳机硬件设备进行操作，我们需要获取您手机的位置权限查找耳机，通过您开通的手机蓝牙权限，获取您去标识化处理后的耳机设备MAC地址、耳机设备名称及型号来实现连接耳机，如果您拒绝我们处理前述信息，则将无法查找并连接耳机，无法使用该绿联耳机应用基本功能。

1.2固件升级

固件升级是指本应用通过蓝牙将与耳机匹配的固件传输到耳机中，耳机接受到完整固件并校验确认无误后执行相应的升级程序，完成固件的更新。

为实现耳机固件升级，我们需要开启您的手机设备网络权限(WLAN开关或移动数据开关)、蓝牙权限获取您的耳机名称、型号和耳机的固件版本信息，以便对云端数据进行验证，用于判断当前耳机的固件版本是否需要更新。本应用是通过手机设备的蓝牙功能搜索到耳机并获取耳机名称及型号、耳机的固件版本信息，以此来判断耳机型号是否与本应用中的固件匹配，以及耳机的固件版本是否可以更新。若您不提供这类信息，本应用将不能搜索到设备，不能更新耳机固件。

1.3应用软件更新提醒与下载

为方便您及时更新，本应用软件在打开时如果处于联网状态会主动检测当前应用的版本是否为最新版本，因此需要访问网络权限(WLAN开关或移动数据开关)并收集应用软件版本号，用于判断当前应用的版本是否需要更新，同时系统会使用手机存储服务，用于保存应用数据、应用更新包，应用软件新版本需要在您同意后进行下载。若您不允许授予上述操作权限，并不影响您对本应用的使用，但本软件将无法主体提示更新，您将不能及时获取本应用的最新功能。

1.4记录系统运行

当您使用耳机基本功能时，服务器将自动记录日志信息与设备信息的若干数据，其中日志信息包括∶ IP地址、浏览器类型、浏览器语言、操作系统、访问时间和点击流数据；使用绿联耳机APP连接耳机硬件装置的设备信息包括：耳机名称及型号、去标识化设备MAC地址。为了收集上述基本信息，我们将会申请访问您的设备并根据您的授权获取相关信息，以用于记录系统运行信息，有助于开发人员进一步优化APP使用体验，降低运行异常，优化启动速度等，旨在更好地提升用户体验。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非您本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。

单独的日志信息和设备信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

1.5绿联耳机对收集、使用的您的信息进行逐项列举，具体的使用场景或目的请查阅如下《个人信息收集清单》：

1.6 为实现相关业务功能可能需要您开启您的手机设备权限，具体相关权限信息请查阅如下《权限信息清单》：

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

2.对未成年人的保护

我们无法主动识别用户的年龄，我们不会通过网络或其他方式主动从事收集、存储、使用、转移、披露14周岁以下儿童（或您所在国家/地区的规定的儿童年龄）的个人信息等活动。若您的年龄在14周岁以下，在使用我们的服务前，务必事先取得您家长或法定监护人的书面同意。如果您是儿童的家长或法定监护人，通过其他方式发现我们收集、存储或使用的信息中可能包括儿童的个人信息，您可以通过本政策中“如何联系我们”章节中所述联系方式及时与我们取得联系，我们会设法尽快删除相关数据。

3.与第三方共享

我们不会与深圳市绿联科技股份有限公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

3.1 征求您的明确同意后，我们会向第三方共享或转让您的个人信息。如发生收购、兼并、重组或破产，并涉及个人信息转让的，我们会向您告知有关情况，并要求接受个人信息的一方接受本政策约束。

3.2 征求您的明确同意后，或者根据法律或正当理由，如监管机构要求的情况下，我们可能公开您的个人信息。

3.3委托处理：为了向您提供更完善、更优质的服务，我们会聘请服务提供商为我们提供技术服务，我们会根据法律法规的要求通过书面协议要求受托合作方遵守严格的保密义务，并对受托人对个人信息的处理活动进行监督。目前我们的受托方有为我们提供应用程序开发的第三方服务提供商。

3.4 其他依法可委托处理、转让及公开披露或经过您同意的场景。

4.管理您的数据

如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本政策中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系，并行使您的相关权利。

为使您在使用“绿联耳机”应用期间更加便捷地访问、更正和删除您的个人信息，同时保障您有权撤回对个人信息的使用许可，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。

4.1 信息的删除

您可以前往绿联耳机软件页面右上方“…”>“删除设备”来删除软件与耳机设备的配对记录，通过“关于”>“恢复出厂设置”清除耳机自身的配对记录信息。如需要删除其他信息的，您也可以通过本政策列明的联系方式，向我们提出删除个人信息的请求。

您在此同意，一旦删除请求被响应，您的个人信息将被删除或匿名化处理，除非法律法规或规范性文件另有规定。请您理解，当您或我们协助您删除相关信息后，如因适用法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。

4.2 撤回同意或改变授权

隐私政策的撤回同意路径：“关于”＞“绿联耳机隐私政策”＞“撤回隐私政策同意”

更改系统权限的授权：通过手机设备的系统设置关闭或开启相应授权，或您可以卸载本应用以终止您对本应用的授权。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本政策中“如何联系我们”章节中所述联系方式联系我们。

4.3个人信息主体获取个人信息副本

您有权通过如下方式获取您的个人信息副本：发送申请至邮箱：shouhou@ugreen.com。

如您删除了个人信息，我们将无法完整提供个人信息副本。

4.4约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权通过本政策中“如何联系我们”章节中所述联系方式联系我们，要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

4.5响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。 对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

5.数据存储地点及期限

本政策所述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。我们在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息。如果需要删除个人信息可以通过本政策“如何联系我们”，除法律法规明确规定外，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

6.我们如何保护您的个人信息

6.1数据安全收集方面，通过个人信息安全影响评估确认数据收集的合法性、正当性和必要性，识别并以清晰、准确的方式告知您以征得同意。

6.2数据安全传输方面，使用安全通道传输个人信息，并通过合适的加密算法进行安全加密、脱敏处理，确保数据传输过程中个人信息的秘密性和完整性。

6.3数据安全存储方面，采用数据分类分级管理制度，针对数据分类分级结果采取不同的信息存储策略；针对存储有个人信息的数据库加强权限控制；定期对个人信息进行备份与恢复，确保个人信息在存储使用过程中的完整性。

6.4数据安全销毁方面，根据法律法规要求和业务实际需求对到期的数据通过安全删除技术进行处理，确保已销毁数据不可恢复。

6.5如不幸发生个人信息泄露安全事件的，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、短信、推送通知、信件等一种或多种方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6.6互联网并非绝对安全的环境，即便我们竭尽所能加强安全保护措施，也不可能始终保证信息的绝对安全。请您了解，您使用我们的产品和服务时，可能会存在恶意攻击而出现我们控制之外的安全问题等。

7.如何联系我们

7.1如果您对本政策或我们的服务有任何疑问、意见或者建议，可以通过以下方式与我们联系。

（1）您可以通过绿联“绿联耳机”软件平台上的“意见反馈”联系我们；

（2）发送电子邮件至：shouhou@ugreen.com

（3）按如下方式寄信：

地址：深圳市龙华区大浪街道高峰社区龙城工贸御安厂区6号办公楼产品经营部绿联耳机组

（4）电话联系我们：0755-28066995

7.2为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式、书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后15个工作日内处理您的请求。

7.3如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以先与我们协商，如对协商结果不满意，您可以向深圳国际仲裁院申请仲裁。本隐私政策的相关的问题，包括履行、解释及争议的解决均适用中国大陆地区法律（不含港澳台地区）。